fraenk Mailbox ausschalten, abhören & einrichten: Alle GSM-Codes
Du willst die nervige Mailbox bei fraenk komplett loswerden, deine Nachrichten abhören oder die Klingelzeit verlängern? Da fraenk direkt im erstklassigen 5G-Netz der Telekom funkt, steuerst du den Anrufbeantworter blitzschnell über einfache Tastencodes. Hier findest du alle GSM-Befehle, Telefonnummern und Praxistipps auf einen Blick.
Auf einen Blick: Die wichtigsten fraenk Mailbox-Codes
Die wichtigsten Codes im Überblick: Mit ##002# schaltest du die Mailbox komplett ab. Mit **61*3311**30# verlängerst du die Klingeldauer auf bis zu 30 Sekunden. Mit 3311 hörst du deine Nachrichten im Inland kostenlos ab.
Weil fraenk eine schlanke Digitalmarke der congstar Services GmbH im Netz der Deutschen Telekom ist, gelten für deinen Anschluss exakt die bewährten D1-Netz-Steuercodes. Du musst dafür keine Hotline anrufen und dich durch kein langes App-Menü klicken.
Öffne einfach das normale Ziffernfeld in deiner Smartphone-Telefon-App, tippe den gewünschten Code ein und drücke auf den grünen Hörer.
| Funktion | Tastencode / Nummer | Wirkung |
|---|---|---|
| Mailbox ausschalten | ##002# |
Löscht alle aktiven Rufumleitungen sofort. Mailbox ist komplett stumm. |
| Klingeldauer verlängern | **61*3311**30# |
Mailbox springt erst nach maximalen 30 Sekunden Nichtabheben an. |
| Status prüfen | *#61# |
Zeigt an, nach wie vielen Sekunden ein Anruf umgeleitet wird. |
| Mailbox abhören (Inland) | 3311 |
Direkte Kurzwahl zum Sprachmenü. Kostenlos im Inland. |
| Mailbox abhören (Ausland) | +49 171 252 3311 |
Direkte Durchwahl aus fremden Netzen. PIN-Eingabe erforderlich. |
Wichtiger Tipp: Vergiss nicht, nach der Eingabe der Rautetaste (#) immer den grünen Hörer zu drücken. Erst dadurch sendet dein Handy den GSM-Befehl an den Funkmast der Telekom. Kurz danach erscheint eine Systembestätigung auf deinem Bildschirm.
fraenk Mailbox ausschalten per GSM-Code
Viele Nutzer möchten überhaupt keine Mailbox nutzen. Wenn du nicht abhebst, soll es einfach weiterklingeln, statt Anrufer auf ein teures Band sprechen zu lassen. Bei fraenk ist das in weniger als zehn Sekunden erledigt.
Der globale Deaktivierungscode lautet:
##002#
Tippe diese Zeichenfolge in deine Telefon-App und drücke auf Anrufen. Dieser Universaltaster löscht sämtliche eingerichteten Rufweiterleitungen aus dem System der Telekom.
Anschließend klingelt dein Telefon so lange durch, bis der Anrufer von sich aus auflegt. Weder bei Besetztzeichen noch bei Funklöchern schaltet sich noch eine Ansage dazwischen.
Möchtest du die Mailbox später wieder reaktivieren? Rufe einfach die Kurzwahl 3311 an oder richte eine gezielte Weiterleitung bei Nichtabheben mit **61*3311# ein.
Klingeldauer einstellen: Mehr Zeit bis zum Abheben
Standardmäßig schaltet die Mailbox im Telekom-Netz oft schon nach 15 oder 20 Sekunden ein. Wer das Smartphone in der Tasche trägt oder nicht sofort griffbereit hat, verpasst den Anruf. Das lässt sich leicht ändern.
Du kannst die Zeitspanne in 5-Sekunden-Intervallen zwischen 5 und 30 Sekunden festlegen. Der maximale Wert von 30 Sekunden entspricht etwa 6 bis 7 Klingelzeichen.
**61*3311**30#. Für 25 Sekunden setzt du hinten eine 25 ein, für 20 Sekunden eine 20.
Willst du kontrollieren, welche Verzögerung aktuell gespeichert ist? Gib den Statuscode *#61# ein und drücke auf Anrufen. Dein Telefon fragt das Netz direkt ab und listet die aktive Sekundenzahl auf.
fraenk Mailbox abhören: Kurzwahl im In- und Ausland
Hast du eine Sprachnachricht erhalten, zeigt dir dein Smartphone in der Regel eine Benachrichtigung oder SMS von der Kurzwahl 3311 an.
- In Deutschland: Wähle einfach die Kurzwahl
3311. Der Anruf wird über deine fraenk Allnet-Flatrate abgedeckt und kostet dich keinen Cent. - Im EU-Ausland: Da das regulierte EU-Roaming bei fraenk inklusive ist, funktioniert die Kurzwahl
3311auch auf Reisen in Spanien, Frankreich oder Italien ohne Aufpreis. - Aus fremden Netzen oder Nicht-EU-Ländern: Wähle die Nummer
+49 171 252 3311. Sobald die Begrüßungsansage startet, drückst du die Stern-Taste (*), gibst deine persönliche Mailbox-PIN ein und bestätigst mit der Raute (#).
Ersteinrichtung: PIN festlegen & eigene Ansage aufnehmen
Wenn du zum ersten Mal die 3311 anrufst, führt dich eine freundliche Sprachassistentin durch die Grundeinrichtung. Dieser Vorgang dauert rund zwei Minuten.
Folgende Schritte legst du dabei fest:
- Persönliche Geheimzahl (PIN): Vergib eine vier- bis zehnstellige PIN. Diese brauchst du, falls du deine Mailbox jemals von einem Festnetztelefon oder aus dem Ausland abhören möchtest.
- Namensnennung oder individuelle Ansage: Du kannst entweder nur deinen Namen einsprechen, sodass Anrufer den Text „Sie sind verbunden mit dem Teilnehmer [Dein Name]" hören, oder eine komplett eigene Bandansage aufnehmen.
- Standardansage belassen: Möchtest du nichts aufnehmen, wählst du einfach die neutrale Standardansage ohne deinen Namen.
Visual Voicemail & Live Voicemail: Warum es bei fraenk anders funktioniert
Ein häufiges Missverständnis betrifft die sogenannte Visual Voicemail auf dem iPhone und unter Android. Bei Premium-Verträgen der Telekom werden Sprachnachrichten direkt als sichtbare Liste in der Telefon-App dargestellt und können dort wie Sprachmemos abgespielt werden.
fraenk ist ein stark rabattierter Community-Tarif. Aus diesem Grund unterstützt fraenk netzseitig kein Visual Voicemail. Der entsprechende Reiter in deiner Telefon-App bleibt funktionslos.
Achtung beim iPhone mit iOS 17 und neuer: Apple hat die geräteeigene Funktion Live Voicemail eingeführt. Dabei lauscht dein iPhone lokal mit und transkribiert den Text live auf das Display, während der Anrufer spricht. Das ist ein reines Software-Feature von Apple, kein fraenk-Netzfeature. Versuche daher nicht, über dieses iPhone-Menü eine Netzansage hochzuladen, da dies mit einer Fehlermeldung abbricht.
Zwei wichtige Fallen: Roaming im Ausland & 90-Tage-Regel
Zwei Besonderheiten der fraenk Mailbox solltest du unbedingt kennen, um böse Überraschungen oder plötzliche Abschaltungen zu vermeiden:
1. Die Roaming-Falle bei Fernreisen (USA, Türkei & Co.)
Reist du in Länder außerhalb der EU, solltest du deine Mailbox vor Abflug unbedingt mit ##002# ausschalten. Zwar greift bei fraenk der bekannte Kostenschutz, der teure Datenverbindungen blockiert. Bei manchen Partnernetzen kann eine aktive bedingte Weiterleitung aber dazu führen, dass ein eingehender Anruf zuerst ins Zielland geroutet und von dort wieder zurück nach Deutschland auf die Mailbox geschickt wird. Schaltest du alle Rufumleitungen vorher ab, bist du auf der absolut sicheren Seite.
2. Automatische Abschaltung nach 90 Tagen Nichtnutzung
Die Systeme von congstar und der Telekom bereinigen ungenutzte Ressourcen automatisch. Wenn auf deiner Mailbox über einen Zeitraum von mehr als 90 Tagen weder eine Nachricht hinterlassen noch von dir abgehört wird, kann sie vorübergehend deaktiviert werden. Ein kurzer Anruf bei der 3311 genügt, um sie bei Bedarf sofort wieder scharfzuschalten.
Noch mehr aus deinem Tarif herausholen: Wusstest du, dass du mit dem Weiterempfehlungsprogramm fraenk for friends deinen Datenstand dauerhaft vergrößern kannst? Jeder Freund, der über deinen Code kommt, bringt dir und ihm dauerhaft +5 GB pro Monat extra.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie schalte ich die fraenk Mailbox komplett aus?
Tippe den Steuercode ##002# in das Tastenfeld deines Smartphones ein und drücke die grüne Anruftaste. Damit werden sämtliche Rufumleitungen auf deine Mailbox sofort gelöscht.
Wie kann ich die Klingelzeit verlängern, bevor die fraenk Mailbox rangeht?
Wähle den Code **61*3311**30# über die Telefontastatur, um die Klingeldauer auf das Maximum von 30 Sekunden zu setzen. Du kannst dabei in 5er-Schritten zwischen 5 und 30 Sekunden wählen.
Unter welcher Nummer erreiche ich die fraenk Mailbox im In- und Ausland?
In Deutschland erreichst du deine Mailbox kostenlos über die Kurzwahl 3311. Aus dem Ausland wählst du die direkte Durchwahl +49 171 252 3311 gefolgt von deiner persönlichen Mailbox-PIN.
Unterstützt fraenk Visual Voicemail auf iPhone oder Android?
Nein, fraenk unterstützt netzseitig kein Visual Voicemail. Die Sprachnachrichten-Übersicht in der Telefon-App bleibt leer. Apples Live Voicemail auf dem iPhone funktioniert dennoch, weil die Transkription rein lokal auf dem Gerät läuft.
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