fraenk: Wann wird abgebucht? Abrechnung, Turnus & Zahlungsziel
Du bist frisch zu fraenk gewechselt oder planst deinen Umstieg und wunderst dich, wann die monatlichen Kosten von deinem Konto abgehen? Im Gegensatz zu klassischen Prepaid-Tarifen bucht fraenk nicht im Voraus ab. Hier erfährst du genau, in welchem Zeitfenster das Geld eingezogen wird, was im ersten Monat passiert und warum auf deinem Auszug ein ganz anderer Firmenname steht.
Auf einen Blick: Wann bucht fraenk ab?
Die kurze Antwort: fraenk bucht deinen Monatsbeitrag immer in den ersten beiden Wochen des Folgemonats ab (üblicherweise zwischen dem 1. und 14. eines Monats). Die Abrechnung für den September erfolgt also Anfang bis Mitte Oktober.
Es gibt bei fraenk keinen starren, bundesweit identischen Tag wie immer den 1. des Monats. Der exakte Abbuchungstag variiert je nach Bankarbeitstagen und Abrechnungslauf um einige Tage. Du musst dir jedoch keinen Wecker stellen. Der Einzug läuft vollautomatisch über deine hinterlegte Zahlungsmethode (SEPA-Lastschrift, PayPal, Apple Pay oder Google Pay).
| Nutzungsmonat | Rechnungseinsicht in der App | Typischer Abbuchungszeitraum |
|---|---|---|
| Januar | Anfang Februar | 02. – 14. Februar |
| Februar | Anfang März | 02. – 14. März |
| März | Anfang April | 02. – 14. April |
| Laufender Monat | Monatsanfang des Folgemonats | Erste zwei Wochen des Folgemonats |
Der Abrechnungszyklus: Kalendermonat vs. Nutzungsmonat
fraenk funktioniert nach dem echten Postpaid-Modell. Das bedeutet: Du nutzt deinen Tarif zuerst einen vollen Monat lang und zahlst erst im Nachhinein. Der Abrechnungszeitraum entspricht immer dem regulären Kalendermonat (vom ersten bis zum letzten Tag des jeweiligen Monats).
Sobald ein Kalendermonat endet, erstellt fraenk deine Monatsrechnung. Diese kannst du direkt in der fraenk App unter dem Menüpunkt „Vertrag“ als PDF herunterladen. In der Rechnung siehst du alle Posten transparent aufgeschlüsselt:
- Grundgebühr für deinen Tarif (10 Euro für 25 GB oder 15 Euro für 50 GB)
- Ggf. nachgebuchte Extra-Datenpässe oder Dayflats
- Gutschriften oder Rabatte durch Freundschaftswerbungen
Erster Monat bei fraenk: Wann und wie viel wird fällig?
Eine der häufigsten Fragen neuer Kunden lautet: Was bezahle ich, wenn ich mitten im Monat starte? Hier ist fraenk absolut fair. Du bezahlst niemals den vollen Grundpreis für einen Monat, den du gar nicht komplett genutzt hast.
Die Abrechnung im Startmonat erfolgt tagesgenau anteilig ab dem Tag, an dem deine SIM-Karte oder eSIM erfolgreich aktiviert wurde:
Aktivierung deiner SIM oder eSIM
Angenommen, du aktivierst deinen Tarif am 21. September. Dein Tarif läuft im September also noch genau 10 Tage.
Tagesgenaue anteilige Berechnung
fraenk teilt den Grundpreis (z.B. 10 Euro für 25 GB) durch 30 Tage. Für 10 Tage Nutzung zahlst du lediglich rund 3,33 Euro.
Erste Abbuchung im Folgemonat
Dieser anteilige Betrag wird nicht am Tag der Bestellung abgebucht, sondern erst in der ersten Oktoberhälfte mit deiner ersten regulären Monatsrechnung eingezogen.
Wichtig bei Rufnummernmitnahme: Der Abrechnungszeitraum beginnt erst an dem Tag, an dem deine alte Rufnummer erfolgreich zu fraenk portiert wurde. Solange du auf den Portierungstermin wartest, zahlst du keinen Cent.
Wer bucht ab? Warum „congstar“ auf deinem Kontoauszug steht
Viele Kunden erschrecken bei der ersten Abbuchung, weil der Name „fraenk“ auf dem Bankauszug oder im PayPal-Konto gar nicht auftaucht. Stattdessen steht dort häufig congstar GmbH oder congstar Services GmbH.
Das ist vollkommen korrekt und kein Betrugsversuch. fraenk ist eine rein digitale Marke, die vollständig von congstar (einem Tochterunternehmen der Deutschen Telekom) betrieben wird. Sämtliche vertragliche und finanzielle Abwicklungen laufen über die Systeme von congstar. Auf deiner Abrechnung findest du im Verwendungszweck meist deine fraenk-Kundennummer oder Vertragsnummer, sodass du die Buchung sofort zuordnen kannst.
Abbuchung fehlgeschlagen: Was passiert bei Rücklastschrift?
Es kann jedem passieren: Das Konto war zum Abbuchungszeitpunkt nicht ausreichend gedeckt, oder die hinterlegte Zahlungskarte ist abgelaufen. Wenn der monatliche Einzug fehlschlägt, solltest du schnell reagieren, um Mahnkosten und eine Sperrung deiner SIM-Karte zu vermeiden.
So läuft das Verfahren bei einer fehlgeschlagenen Abbuchung ab:
- Sofortige Benachrichtigung: fraenk schickt dir umgehend eine E-Mail sowie eine Push-Mitteilung in die App über den fehlgeschlagenen Einzug.
- Zahlungsfrist von 7 bis 10 Tagen: Du hast einige Tage Zeit, um den offenen Betrag zu begleichen oder deine Zahlungsdaten in der App zu aktualisieren.
- Rücklastschriftgebühr: Deine Bank oder der Zahlungsdienstleister erhebt bei einer geplatzten Lastschrift meist eine Bearbeitungsgebühr (in der Regel ca. 3 bis 4 Euro), die fraenk an dich weiterreicht.
- Vorübergehende Sperre: Begleichst du den Betrag nach wiederholter Aufforderung nicht, sperrt fraenk ausgehende Telefonate und das mobile Internet. Eingehende Anrufe bleiben zunächst noch möglich.
0-Euro-Kostenschutz: Warum deine Rechnung nie überraschend steigt
Eine der größten Stärken von fraenk ist der eingebaute 0-Euro-Kostenschutz. Bei vielen traditionellen Mobilfunkanbietern gibt es am Monatsende böse Überraschungen durch teure Sonderrufnummern, Drittanbieter-Abos oder unbemerktes Roaming im Nicht-EU-Ausland.
Bei fraenk ist das technisch unmöglich. Sonderrufnummern (0900, 0180 etc.) sowie kostenpflichtige Servicedienste sind standardmäßig komplett gesperrt. Selbst wenn du versehentlich darauf klickst, kommt die Verbindung gar nicht erst zustande. Deine Monatsrechnung beträgt immer exakt deinen vereinbarten Grundpreis (10 Euro oder 15 Euro), es sei denn, du buchst in der App aktiv Extra-Datenpässe hinzu.
Kostenlos mehr Datenvolumen sichern: Statt jeden Monat für Extra-Daten zu bezahlen, kannst du dir über die Aktion fraenk for friends dauerhaft +5 GB pro geworbenem Freund sichern. Nutzt du bei der Bestellung einen Community-Code, startest du direkt mit 30 GB statt 25 GB für unverändert 10 Euro.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann bucht fraenk monatlich den Rechnungsbetrag ab?
fraenk bucht deinen Rechnungsbetrag immer rückwirkend in den ersten beiden Wochen des Folgemonats ab (in der Regel zwischen dem 1. und 14. eines Monats). Es gibt keinen festen Stichtag, der Termin variiert leicht von Monat zu Monat.
Warum steht congstar auf meinem Kontoauszug statt fraenk?
fraenk ist eine digitale Mobilfunkmarke der congstar Services GmbH und gehört zur Telekom Deutschland GmbH. Auf deinem Bankkonto oder PayPal-Auszug taucht daher der Name 'congstar' bzw. 'congstar Services GmbH' als Zahlungsempfänger auf.
Wann wird der erste Monat nach Vertragsabschluss abgebucht?
Der erste Monat wird nicht sofort bei der Bestellung abgebucht, sondern erst im Folgemonat nach der Aktivierung deiner (e)SIM. Dabei zahlst du für den angebrochenen Startmonat nur den exakt tagesgenau berechneten Anteil.
Was passiert, wenn mein Konto bei der fraenk-Abbuchung nicht gedeckt ist?
Wenn eine Abbuchung fehlschlägt, informiert dich fraenk per Push-Nachricht und E-Mail. Du kannst den offenen Betrag direkt in der App begleichen. Bei längerer Nichtzahlung entstehen Rücklastschriftgebühren und deine SIM-Karte wird vorübergehend gesperrt.
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