Kündigt fraenk meinen alten Vertrag für mich?
Die kurze Antwort ist ein klares Nein. Viele wechseln zu fraenk und denken, die neue Kündigungs-App oder der Support übernimmt das für sie. Das führt regelmäßig zu Chaos. Wir zeigen dir, wie du deine Nummer richtig mitnimmst und doppelte Verträge vermeidest.
Kündigt fraenk meinen alten Vertrag für mich?
Nein, fraenk kündigt deinen alten Vertrag nicht. Du bist dafür komplett selbst verantwortlich. Wenn du deine Nummer mitnehmen willst, beauftragst du bei fraenk lediglich die Portierung der Rufnummer. Den Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter musst du selbst kündigen.
Info: Es gibt keinen fraenk Kündigungsservice für Altverträge. Auch wenn du bei der Bestellung "Rufnummernmitnahme" anklickst, wird dein alter Vertrag dadurch nicht beendet.
Szenario 1: Rufnummernmitnahme zum Vertragsende
Das ist der klassische und sicherste Weg. Du willst deinen alten Vertrag sauber auslaufen lassen und direkt danach mit deiner Nummer bei fraenk starten.
1. Alten Vertrag kündigen: Kündige rechtzeitig bei deinem alten Anbieter. Lass dir die Kündigung schriftlich (z.B. per E-Mail) bestätigen.
2. Bei fraenk bestellen: Lade dir die fraenk App herunter. Wähle im Bestellprozess "Rufnummernmitnahme zum Vertragsende" aus. Am besten bestellst du den Tarif etwa 2 Wochen vor dem tatsächlichen Vertragsende deines alten Anbieters, damit die Portierung reibungslos abläuft (technisch möglich ist es frühestens 123 Tage vorher).
3. Bestätigung abwarten: fraenk klärt den genauen Wechseltermin mit deinem alten Anbieter und gibt dir Bescheid. Der Wechsel passiert dann nahtlos.
Szenario 2: Nummer vorzeitig mitnehmen (Opt-In)
Du bist ungeduldig und willst sofort zu fraenk? Dein alter Vertrag läuft aber noch ewig? Dann nutzt du das sogenannte Opt-In Verfahren. Damit holst du dir deine Nummer vorab heraus.
Kontaktiere einfach deinen alten Anbieter (Hotline oder Chat) und sag: "Bitte setzen Sie ein Opt-In für die sofortige Rufnummernmitnahme." Sobald das bestätigt ist, bestellst du bei fraenk und wählst die Option "Sofortige Mitnahme".
Achtung Kostenfalle: Warum du nicht doppelt zahlen willst
Das Opt-In hat einen riesigen Haken. Dein alter Vertrag läuft nämlich ganz normal weiter bis zum regulären Kündigungstermin. Dein alter Anbieter gibt dir einfach eine neue, zufällige Nummer für die restliche Laufzeit.
Das bedeutet: Du zahlst ab sofort deinen neuen fraenk Tarif UND deinen alten Vertrag gleichzeitig. Überlege dir also gut, ob sich der sofortige Wechsel lohnt oder ob du lieber bis zum regulären Vertragsende wartest.
Checkliste: So wechselst du sicher zu fraenk
Nutze diese Checkliste, damit beim Wechsel nichts schiefgeht.
✅ Vertragslaufzeit prüfen: Schau nach, wann dein aktueller Vertrag genau endet und welche Kündigungsfrist gilt.
✅ Entscheidung treffen: Sofort wechseln (Opt-In, doppelte Kosten) oder zum Vertragsende wechseln (sauberer Schnitt)?
✅ Alten Vertrag kündigen: Mach das immer selbst. Verlasse dich auf niemanden.
✅ Daten abgleichen: Stelle sicher, dass Vorname, Nachname und Geburtsdatum bei deinem alten Anbieter exakt mit den Daten übereinstimmen, die du bei fraenk angibst. Bei Abweichungen scheitert die Portierung.
✅ fraenk Code sichern: Gib bei der Bestellung zwingend einen fraenk for friends Code ein, um dauerhaft +5 GB pro Monat kostenlos zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kündigt fraenk meinen alten Vertrag automatisch?
Nein, fraenk kündigt deinen alten Vertrag nicht für dich. Du musst die Kündigung bei deinem bisherigen Anbieter zwingend selbst übernehmen.
Wann muss ich meinen alten Vertrag kündigen?
Kündige rechtzeitig vor Ablauf der Frist, wenn du deine Nummer zum Vertragsende mitnehmen willst. Die Rufnummernmitnahme bei fraenk kannst du frühestens 123 Tage vor dem Vertragsende beauftragen.
Wie nehme ich meine Nummer vor Vertragsende zu fraenk mit?
Dafür brauchst du ein sogenanntes Opt-In. Kontaktiere deinen alten Anbieter und bitte ihn, die Rufnummer zur vorzeitigen Mitnahme freizugeben. Danach bestellst du fraenk.
Was passiert mit meinem alten Vertrag, wenn ich sofort zu fraenk wechsle?
Wenn du deine Nummer über das Opt-In vorzeitig mitnimmst, läuft dein alter Vertrag ganz normal weiter. Du erhältst dort eine neue Nummer und zahlst für beide Verträge gleichzeitig.
Bereit für deine +5 GB?
Zieh dir jetzt kostenlos einen fraenk for friends Code aus der TarifFreund-Community und starte direkt mit 30 GB statt 25 GB.